Für die Photonics Systems Group mit Hauptsitz in Krailling bei München suchen wir Sie als engagierten:

Head of Service & After Sales (m/w/d)

Sie erwarten folgende Aufgaben:

    • Gruppenweite Steuerung und Koordination des weltweiten, operativen Service und After Sales
    • Führungsverantwortung für die Service Backoffices und die weltweiten Service Standorte
    • Vertrieb und Marketing für unsere Servicekonzepte inkl. Konzepte zur Digitalisierung unserer Kunden
    • Weiterentwicklung, Überwachung und Koordination der Prozesse, Softwaresysteme und Kennzahlen über alle Service Standorte hinweg
    • Treiber von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen, Lessons Learned und Roll-Out Programmen
    • Entwicklung von Strategien für die weitere Lokalisierung des Servicegeschäfts
    • Kontinuierliche Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
    • Förderung eines konstruktiven Arbeitsumfeldes innerhalb der Standorte, Förderung von Verantwortlichkeit, offener Kommunikation, Teamarbeit und Engagement im Sinne unserer Kunden
    • Regelmäßige Präsenz bei unseren Kunden und in unseren Service Standorten

    Sie bringen folgendes Profil mit:

    • Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium in den Fachrichtungen Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Operative Erfahrung in den Bereichen Maschinenbau, Anwendungstechnik, Automatisierung und verwandte Themen, z.B. als Servicetechniker (m/w/d), Inbetriebnehmer (m/w/d) oder vergleichbare Position
    • Mehrjährige Erfahrung in Führung, Change-Management und Implementierung
    • Einschlägige Berufserfahrungen im Mittelstand
    • Fließende Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch
    • Affinität zu Digitalisierung und IT
    • Hands-On Mentalität, Integrität, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte interkulturelle Kompetenz
    • Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
    • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit